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メディカルコミュニケーションズ　代表取締役社長　小澤勇之さま

·         今日はランチェスター戦略の勉強会でした。
自分の信念の勉強会です。
 
共有するのが難しいという声もあるかも知れませんが、
大切なことは、ここから何かヒントを得ようという心構えです。
そういう心に蓋をしてしまっては、何もなりません。
 
たとえ何もなくても、何かヒントを・・・という心意気だけは持っていてください。
それでは・・・
 
１）　うるさい上司・・・うるさい上司は人を育てる　
　　　うるさい上司は細かい指示を出します。
　　　たとえばこうです。
　　　「ポイントは3つある。①エリアを絞れ、半径1Km15分以内だけ
　　　②商品は売れ筋、低価格の売りやすい商品
　　　③お客様は5~10人の中小企業だけ、大きな会社にはいくな」
　　　
　　　でも、何が良いのか？
　　　①同じところを回れば、場所も顧客名も覚える
　　　②たった3つの商品ばかり毎日話すので、商品を覚える
　　　③お客様のタイプも同じになる
　　　
　　　上達しやすくなるのです。
 
　　　ヒント：後輩を育てる際には、細かい指示をしてみよう！
 
２）好きと得意に一点集中
　　　自分が好きなことはサービス精神です。
　　　つまり、人に喜んでもらう事。
　　　でも、これって訓練や、簡単なコツを覚えれば割と誰にでも出来ると
　　　思っています。（ウチで言えば、「ノウハウ30」です）
　　　自分には、それをもっと細かく指導する責任があります。
　　　最近特に・・・。
　　　治療ができることは当たり前なのです。
　　　自分は、この仕事はサービス業だと思っていますから、治療の上に
　　　接客・応対、ホスピタリティ、サービス精神なんて言うのが重要です。
　　　
　　　ヒント：自分が好きなことはなんですか？
　　　　　　　　好きと得意に一点集中して、自分の商品価値を高めよう！
 
３）強みを伸ばす
　　　強みとは、①今までに成果の出たこと　②やり続けられていること
　　　自社の強みって何だろう？と悩んでしまったら、この2つを考えてみよう。
　　　それが自社の、自院の強みです。
　　　そこを徹底的に伸ばせばよいのです。
　　
　　　ヒント：①今までに成果の出たことと
　　　　　　　　②やり続けられていること
　　　　　　　　を考えてみよう！
 
おまけ）野球の野村監督の言葉
　　　　心に響いたので紹介します。
　　　　『失敗と書いて、成長と読む』
　　　　多くの失敗をせよ！失敗したことはすべて経験となって、自らの
　　　　血となり、肉となる。
　　　　断言できる。失敗しない人に、成功はありえない！！

フィロソフィ勉強会　
 
１）製品と人　松下幸之助
　　・　松下さんは、昔従業員の人に「お得意先に行って、
　　　　『君のところは何をつくっているのか』と尋ねられたら、
　　　　『松下電器は人をつくっています。電気製品もつくっていますが、
　　　　その前にまず人をつくっているのです』と答えなさい」
　　　　と言ったそうです。
　　・　製品の前に人です。わたしたちの業種ならば、技術の前に人です。
　　・　自分も同感です。特にリーダーの人たちに、最も求めているものは
　　　　人間性なのです。後輩や患者さんから敬われる人間性です。
　　・　そのために、ヒントになることは伝えているつもりですが、
　　　　まだダメなんです。心で響き合わないとね！
　　・　自分の努力が足りないのです。伝え続けます。10年偉大なりの
　　　　精神で・・・。
 
２）日々損益計算書をつくる　稲盛和夫
　　・　損益計算書は経営者の毎日の生き様が累積した結果
　　・　急に経営者感覚になれと言っても難しいかもしれません
　　　　でも、日報の収支を見てください。
　　　　今日は利益が出たか？明日は、どういう目標で行くか？
　　　　自分の目標はいくらで、何をどれだけやれば良いのか？
　　・　一人ひとりが経営の主体だとするならば、自分の目標に対して
　　　　プラスだったのか？マイナスだったのか？そのチームの和が
　　　　一日の収支を左右して行くのです。
　　・　個人売上が簡単に見える仕組みを作ります。
　　　　それで日々振返ってみましょう！
　　・　そして、院全体として、今日の収支はどうだったのか？日報の
　　　　コメントを書く際に、必ず見てください。見るのは1秒でできます。
　　・　あとは、リーダーにリクエストです。ミーティングは必ずしてください。
　　　　出来れば毎週1回、そこには数字も入れて振返ってください。
　　・　やれば必ず結果は変わります。
 
３）社風　鍵山秀三郎
　　・　会社経営で最も大切なことは、良い社風をつくることです。
　　・　どうやって社風を良くするのか？
　　　　鍵山先生は、職場をきれいにすることだとおっしゃっています。
　　・　自分は、社風を良くするにはもう一つあって、それは
　　　　理念・思い・フィロソフィ・ノウハウなど　＝　社長の”良い”考え方
　　　　を全社員が共有することだと思っています。
　　・　悪い考え方ではダメです。たとえば、人をだましてでも売上を上げろ！
　　　　とか、部下にやらせて自分はやらないとか・・・。
　　・　良い考え方を共有することです。
　　・　ちょっと自分の想いが入ってしまいましたが、社風を良くすること・・・
　　　　とても大事です。
 
おまけ）ユダヤの教え
　　・　①　お金　②　時間　③　酒　④　女（男）に本性が出る
　　・　何が言いたいか？集金と支払いの話で出て来たのですが、
　　　　ビジネスにおいて、金払い（期日）と時間を守ることは、
　　　　信用につながる。これをルーズにすると、逆に信用を無くす。
　　　　というお話です。
 
 
冒頭でも話した様に、聞く耳を持つか？な~ンだ、社長またどっかの
勉強会で何か聞いて来て、くだらないこと言ってるよ。
と流して読むかによって、必ず結果は番ってきます。
 
何か一つでも・・・という気持ちで、読んでください。
必ず変わります。