職場でのコミュニケーションを良くする方法

質問

 

私の職場ではあまり会話がありません

隣の人に LINE で連絡をすることもよくあります

 

話せばいいのにと思うのですが・・・

 

回答

 

それは メンバーの問題ではありません

上司の問題です 

 

ポイントが二つあります 

 

①  仕事の常識として話すことが大切だと伝える 

②  メンバーが上司に話しやすい 環境を作る 

 

①会社というのは仕事をしに来るところであり

成果を出すところです

 

なので隣の人に LINE で 連絡をするだけでも

ある意味いいのかもしれません

 

しかし、仕事とは人と人が行う

人間としての行為なので

 

 LINE だけではなく

普通に会話をした方がいいよ

 

ということを上司が 伝えてあげた方がいいわけです

 

仕事というものはそういうものだ

コミュニケーションとはそういうものだ

と伝えるべきなんです 

 

仕事の常識として、人としての常識として

隣の人には、Lineではなく話しかける方がいいと伝えることです

 

本人が知らないのであれば

教えない上司に責任があります

 

②そしてさらに、メンバーが 話しやすい 環境を作ることが上司の仕事です

どういうことかと言うと 

 

「あの人とは話したくないな・・・」

「あの人には話しづらいな・・」

 

と言う 状態を作ってしまうと

メンバーはよほど重大なことでもない限り

 

話さなくなってしまうのです

 

そうなると、さらに会話の量が少なくなり

会話が成立しなくなっていきます

 

従って、上司は自分自身からメンバーに声をかけ

メンバーがいつでも話しやすい状態を作り上げていくことが大切です

 

職場でのコミュニケーションを良くする方法

 

①  仕事の常識として話すことが大切だと伝える 

②  メンバーが上司に話しやすい 環境を作る