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職場でのコミュニケーションを良くする方法

 

職場でのコミュニケーションを良くする方法

 

質問

 

私の職場ではあまり会話がありません

隣の人に LINE で連絡をすることもよくあります


話せばいいのにと思うのですが・・・

 

回答


それは メンバーの問題ではありません

上司の問題です 

 

ポイントが二つあります 


@  仕事の常識として話すことが大切だと伝える 

A  メンバーが上司に話しやすい 環境を作る 

 

@会社というのは仕事をしに来るところであり

成果を出すところです

 

なので隣の人に LINE で 連絡をするだけでも

ある意味いいのかもしれません

 

しかし、仕事とは人と人が行う

人間としての行為なので

 

 LINE だけではなく

普通に会話をした方がいいよ

 

ということを上司が 伝えてあげた方がいいわけです

 

仕事というものはそういうものだ

コミュニケーションとはそういうものだ

と伝えるべきなんです 

 

仕事の常識として、人としての常識として

隣の人には、Lineではなく話しかける方がいいと伝えることです


本人が知らないのであれば

教えない上司に責任があります

 

Aそしてさらに、メンバーが 話しやすい 環境を作ることが上司の仕事です

どういうことかと言うと 


「あの人とは話したくないな・・・」

「あの人には話しづらいな・・」

 

と言う 状態を作ってしまうと

メンバーはよほど重大なことでもない限り

 

話さなくなってしまうのです

 

そうなると、さらに会話の量が少なくなり

会話が成立しなくなっていきます

 

従って、上司は自分自身からメンバーに声をかけ

メンバーがいつでも話しやすい状態を作り上げていくことが大切です

 

職場でのコミュニケーションを良くする方法

 

@  仕事の常識として話すことが大切だと伝える 

A  メンバーが上司に話しやすい 環境を作る