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難癖をつけるお客様には比較的社会的地位の高い人が多いように感じます
この人たちの共通点は
「自分のいうとおりにならなければ許さない」
「人のいうことは全く聞こうとしない」
「自分の基準でしか物事を考えられない」
「人のことはどうでもいい」「しつこい」ということです
考え方が刹那的で、判断基準は「自分だけ」「いまだけ」
しかし、「自分だけ」では幸せになれません
だとしたら「自分だけ」という考え方を捨てて
「みんなで」幸せになる方法を考えることです
そのためにはどうでもいいことはできるだけ譲ることです
鍵山秀三郎

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