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方針の出し方
方針の出し方がわからない
という社長やマネージャーがいます
確かに、私も昔は方針の意味がわかりませんでした
方針を辞書で引くと
①目指す方向
②行為の原則、やり方
とあります
つまり、「方向」であり「原則」ということです
北の方向に行け
顧客訪問は15分以内
など、わかりやすい指示であることが大切です
例えば、前述の80:20の法則に従うと
大切な顧客を大切にする
より具体的には
企業訪問は前年実績の上位20％の顧客に50％以上する
上位10社には3カ月に一度社長同行をする
新規企業開拓を営業時間の20％は使う
などです
これで、営業は
「そうか！僕はこれをすればいいんだ！」
と納得できます
実は、売上げ100億円くらいまでの
社長やマネージャーの方は
この「方針」が出せない方が多いのです
だから、社員は何をしていいのか分からない
でも、社長は、なんできちんとやらないのか？と思う
そういう誤差が生じるのです
