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第2回　経営理念を浸透するための五つの重要なポイント

 

経営理念を浸透するためには、以下に挙げる五つのポイントが重要である。

経営理念が浸透しないことを悩んでいるなら、以下のポイントをチェックしてみてほしい。

■経営理念を浸透するための五つの重要なポイント

① 物語（ストーリー）を伝えること

 

経営理念を浸透させていく上で大切なのは、物語（ストーリー）があることである。

経営理念を作るに当たって、こういうふうに思った、こうしたいと思った、こうしていくべきだと思った――というように、その背景には、ある具体的な事柄や誰かの体験、または会社の仕事の中での出来事があるはずである。

 

なるべく、その経営理念を作った背景、物語をどこかに書き留めておくといい。

そして、毎年入ってくる新入社員にもその物語を伝えていくことが大切なのだ。

 

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参考1：「物語」を伝える　京セラの「フィロソフィ」

例えば、市販されている『京セラフィロソフィ』（稲盛和夫著　サンマーク出版）を参考にしてみてほしい

京セラではこんな出来事があったから、こういった考えに至ったという物語がふんだんに入っているため、「なるほど！」という高い納得感がある。

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② 繰り返し、繰り返し、繰り返すこと

 

経営理念を浸透させていく上で、とにかく時間が大切であるということは前回述べた。

これはつまり、「繰り返し、繰り返し、繰り返す」ことである。

 

毎日、毎週、毎月、毎クオーター（3カ月ごと）、毎半期（6カ月ごと）、毎年――といったように、定期的に経営理念を学ぶ場を作り、経営理念を話している、考えている時間を作ることが大切となる。

 

1回やってダメなら10回、10回やってダメなら100回、100回やってダメなら1000回、繰り返すことである。
「何度言ったら分かるんだ！」「まだ分からないのか !?」と思うことがあるかもしれない。

 

しかし、人間は1日や2日で変われるものではない。

右利きを左利きに変えるのでも、大変な苦労が必要だ。

 

それと同じで、経営理念を浸透させるには少なくとも3年はかかると思って、何度も、何度も、何度も、何度も、繰り返す。

これでもか、これでもか、これでもか、と繰り返す“やり続ける力”と忍耐力が必要となる。

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参考2：著名ヴァイオリニストを育てた鈴木慎一氏の「徹底した反復」

世界中に著名なヴァイオリニストを輩出したスズキメソードの鈴木慎一氏は、3歳児にヴァイオリンを演奏させたことでも有名だ（ヨーヨーマ、葉加瀬太郎、さだまさし、田中康夫！も、彼のレッスンの経験者である）

 

鈴木氏の教え方の基本は、「正しいことを、繰り返し、繰り返し、繰り返すこと」――つまり、正しいことの反復こそが偉大な成功をもたらすとした。

実際に、著名なヴァイオリニストをたくさん輩出したことがそのことの何よりの証（あかし）といえる。

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③「読み、書き、算盤（そろばん）、話す、聞く」が大切

 

昔から日本では「読み、書き、算盤、話す、聞く」という言葉が使われてきた。

江戸時代の寺子屋では、小学生くらいの子どもが論語を素読するということもあったようだ。

 

同じように経営理念を浸透させていくに当たっては、読むこと、書くこと、話すこと、聞くことという、それぞれの行為を繰り返していくことが効果的だ。

それはつまり脳を活性化させることにもつながる。

 

脳科学によると、読み、書き、話す、聞くという行為は、それぞれ脳の違う場所を使うという。

したがってその四つの行為を組み合わせることが、経営理念の浸透を図る上での効果的なポイントとなる。

 

そこで、（株）フォスターワンがトレーニング、研修をする上で活用する、フォスターワン方式をお勧めしている。

これは、いわば“スーパーアクティブラーニング”であるため、ただ人の話を聞く場合の数倍、脳を活性化させることができる。

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具体的には、AさんとBさんの2人で1組になり、1分間サイクルでトレーニングをしていく。

フォスターワン方式で経営理念を学ぶのであれば、

 

1. まず初めに全員で経営理念を唱和する（1〜2分程度）

2. 各自が1分間で自分は経営理念に関して何を思い、どうしたいと思ったかを書く

 

3. AさんがBさんに1分間、自分の意見を述べる。

この間Bさんは1分間、Aさんの話を集中して聞くだけ

 

4. 次に交代して、Bさんが1分間自分の意見を述べる。

同じようにAさんは1分間、Bさんの話を集中して聞くだけ

 

5. 各自、いま話したことをそのまま1分間で書く

6. そして、小集団でシェア（発表）する――といったプロセスをたどることが非常に効果的だ。

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例えば、自分の部署の10人の中で、誰か1人が意見をシェアする場合と比較してみよう。

フォスターワン方式を活用すれば、

10人の部署であっても全員での唱和が1分、書く時間が1分、2人1組で話す時間が2分、書く時間が1分、シェアする時間が1分――つまり、合計6分しかかからない。

 

一方、よくあるのは、上司が10分も20分も経営理念を語り、説教をするだけ、メンバーはそれを聞くだけ、といったパターンだ。

しかし、これでは大半の参加者は聞くことだけにしか脳を使わないので、脳が活性化されず、受動型で「つまらない」。

 

そうではなく、「全員参加型」で「読み」、「書き」、「話し」、「聞く」ことを1分間サイクルで行えば、脳が活性化され、自分の考えを毎日まとめていくことが可能となる。
これなら能動型で「楽しい」。

もしやってないなら、このフォスターワン方法を使うことをお勧めしたい。
朝礼の場が活性化され、100％楽しくなる！ことを保証する。

 

④ 経営理念について毎日行うべきこと（毎日情報に触れることが大切）

 

「読む」場合には、社内の掲示板などを使うったり、部内でメールを発信する、メルマガを誰かが書く、イントラネット上に誰かが書く、SNSを使う――などといった方法がある。

しかし、ただ「読む」だけであれば、「へーっ」という程度で終わってしまい、自分自身のものになりにくいところもある。

 

前回ご紹介した学びの7段階「知る」「わかる」「行う」「続ける」「できる」「教える」「成長する」における、一番最初の「知る」というレベルにとどまってしまう。

それでは、本当に「わかる」というところまでいかない。