3つのポイント ランチェスター戦略 差別化
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3つのポイント ランチェスター戦略 差別化
①徹底する
②勇気をもつ
③かけ算する
①3つのポイント 差別化【その１ 徹底せよ】
差別化といってもほんのちょっとだけ変わっている、気まぐれで、というレベルではお客様は選んでくれません。自分がお客になった時に、あなただって選ばないはずです。
では、どうすればいいのか？ それは「徹底する」ことです。誰にでもできる簡単なことを誰にも負けないほど徹底する、つまり、凡事徹底こそが差別化なのです。
一方、誰もできないことをやるのは専門化です。この技術では世界一、誰もマネができない特別な技術を持つイメージです。でも、我々のような凡人にはマネができないのです。
だから、凡人は誰にでもできるようなことだけど、自分の強みに手間をかけることです。「そんなことやっても仕方ないよ」といわれるようなこと、「こんなことやっていて大丈夫なんだろうか？」と思えることでも徹底することです。
例えば掃除でも、なんとなく、だらだらと、まんべんなくやるのではなく、意図をもって、時間を区切って、範囲を絞ってやると、結果が違ってくるのです。その徹底こそが差別化になるのです。
②3つのポイント 差別化【その２ 勇気を持つ】
差別化の方法と書いて「勇気」はないだろ、と思われたかもしれません。
しかし、この勇気を持つことがとても大切なのです。差別化とは人がやらないことをすることです。でも、人がやらないことをするのは「怖い」のです。
30人が「ビール！」と同じものを頼むときに、あなた一人だけ「赤ワイン」と言い切る自信がありますか？ もし大丈夫！ と言い切れるなら、あなたは差別化ができる方です。
でも、多くの人がそれができないのです。たったこれだけのことでさえ、「怖い」のです。
「勇気」が必要になるのです。「えっ、俺だけ仲間はずれかよ……。一緒にしてよ」なんて言って、同じでありたがるのです。
人と違うことをするという行為は、ある意味簡単なのです。
しかし、人がやらないことをする孤独感、人と違うと言われる疎外感がいやなのです。
その気持ちに打ち勝つために「勇気」が必要になると言えば、わかって頂きやすいかと思います。
③3つのポイント 差別化【その３ 差別化は掛け算】
差別化は掛け算でやってください。①「なにを」②「どうする」の２つの切り口で、３つは違いを作るといいのです。
例えば、①「なにを」では、製品、価格、販路、販促、サービス、エリアで６つできます。
それに対して②「どうする」で、違いを作ります。製品に００を足す、００を引く、色を変える、パッケージを変えるなどです。
この差別化を３つ掛け算したイメージはこうです。
製品をＡとＢの抱き合わせにしてパッケージを変え、価格を安くし、販路をＡ社からＢ社中心にする。
一つ目のこれはこうする、二つ目はこれをこうする、３つ目はこれをこうすると３つの違いを作ります
さらに４つ目、５つ目の違いを作ってもいいのですが、まずは３つからでいいでしょう。
こうして手間をかけることが差別化になるのです。それも自社の強みに磨きをかけることです。
手間をかけて徹底して強みを磨き続けると、それがその会社の特徴になります。
ウチの会社はこれが特徴！ といえること自体が差別化になるのです。
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